¿Dónde estamos en la Responsabilidad Civil?
Los enormes cambios y su incidencia en el pensamiento de nuestros contemporáneos, que aspiran a la evitación del daño marcan el camino.
Por caso nos referiremos a la administración de Riesgos en la R.C. Médica, de perfecta asimilación al resto de las profesiones, aunque cada una con sus particularidades.
Es por ello que las empresas dedicadas a esta rama, desarrollan diversos programas de prevención, en la delicada tarea de evitar todo tipo de situaciones conflictivas.
- Conocer al paciente. El paciente problema.
- Comunicación y cortesía. Las secretarias poco corteses.
- Documentar. La buena historia clínica. El consentimiento informado.
- Mantener un standard de atención.
- Diagnosticar una y otra vez. La concreta elección de los estudios.
- Comunicar naturaleza, beneficios, riesgos y alternativas de tratamiento.
- La supervisión del personal.
- La buena relación médico-paciente que deberá incluir el uso de los verbos en tiempo presente y evitar además el uso del lenguaje en forma imperativa.
Se observa la adaptación a la actividad de los productores en cuanto principalmente al asesoramiento y seguimiento en el siniestro, renovaciones etc.
Jorge Castro
